组织行为管理,素书中组织行为管理第一原

组织行为管理(浅显书籍中组织行为管理的第一原则)

明摆着不知道的被隐瞒，失落而不回的被迷惑，用言语抱怨的被指责，内心善良的被废除，愤怒而没有力量的被摧毁，这样侮辱别人的就吃亏了，侮辱别人的就危险了，尊重别人慢的就凶了，亲近的就孤独了， 忠人者死，近人者昏，远智者昏。

怨天尤人者微不可治，厚积薄发者弃。放弃工作太多，会吃亏；如果你在群体之外，你就会堕落；不放，则疏；贪了就失意。和别人多抱怨少抱怨，遇到拒绝的都是好的。寄予厚望的不报，贵的很快就忘了基数。惜旧怨舍新功者凶，用人不公者危，逼其用人者不畜，选官者乱，失其所有者弱，决策者为不仁者危，泄密者败，慷慨者枯。贫穷的战士和富有的人都是弱者；收货的人无知；善于忽略，不善于记忆；你不能相信你所相信的，但你不能相信你所相信的。牧人以德聚，缚绳者以罚散。不奖励小成绩，就不会有大贡献；小委屈不可原谅，大委屈就生了。如果你不服从别人，那些不想被惩罚的人就会造反。奖励无用的人，惩罚无辜的人，这很酷。听谗言你美，听谏敌亡。能得者安，贪者残。

平原书遵义第五章

香蕉葡萄酒绘画

本文谈的是一个组织如何建立公法。

展示下面的就是展示下面的，

做领导的人往往会有一些苦恼，认为下属不尊重自己，不尊重自己的命令，不听命令，执行打折扣。威信尽失，工作难以开展，进而组织涣散，失去战斗力。领导者如何树立威信？李伟，这是一个很重要的问题。如果一个领导不会欺负人，那什么都做不了。比如孙武对庞菲力的斩首，就是树立领袖权威的一个非常好的例子。

但是，通过简单的打打杀杀，李威是无法可持续维持的。这是一件对领导的职业素质要求非常高的事情。很多人理解的李伟恰恰相反。认为通过强加个人权力和傲慢来迫使下属屈服是可以说服公众的。事实上，并非如此。一个领导越是独立，越是不自信。自我放纵只会带来反抗。孙武斩首庞妃欺负她，她所代表的是公权力，也就是军权。大家不是为孙武服务，而是为军法服务。

会有将军，你会有王权。君威是怎么站起来的？军队会建立，国王也会建立。

管子曰:“虎豹守幽处，惟魏能背。”

这句话是什么意思？虎豹在山林里，人们看不到，却经常说起，害怕山林里看不见的虎豹。一旦虎豹走出山林，走进人们的生活。相反，人们不再害怕它。相反，一群人在太多的厨师被捕，甚至杀死了虎豹。所以虎豹的权威来自于看不见的，不可知的。

韩非子也说了，退守宝台。你没看到你想要的，你看到你想要的，我自己来刻。所以，我们在默默等待，让自己出名，让事情自己决定。道是无形的，用在不可知的君主身上；没有什么是安静的，但你可以在黑暗中看到错误。如果你粗心大意，不隐藏自己的感情，小偷就会诞生。君主在上面无所作为，大臣在下面惶恐不安。

作为领导者，要控制组织行为，权威是首要问题。要获得权威，要懂得信任你，要懂得化静为宝，要看别人而不使别人看自己，这些都是更具体更首要的问题。否则，你把什么都挂在脸上，别人一看就知道你在想什么，别人不问，你就随便说说，肯定会导致权威的削弱，导致上下不名誉，政令不合理，组织混乱，效率低下。

可见，我们常见的领导和下属不分上下，打成一片的观念和做法恰恰相反。必然导致领导权威的弱化，权威的弱化，政令的必然执行。实际上比如吴起韩信，他们带兵打仗的时候，也是要和士兵打成一片的。他们互相交往是为了了解情况，而不是为了把自己敞开，被别人知道和利用。虽然他们的身体和士兵混在一起，但士兵对他们的内心世界一无所知。生活中有一种人，心里藏不住东西。如果他有事，不主动告诉别人，他会觉得不舒服。这样的人很难当领导。

很多人在读这段诗句的时候会陷入庸俗狡猾的理论中。我觉得很难被迷惑，我在故意装糊涂，我听不懂话，我要用暗示的方式和下属交流，我只能和别人说一半。不然什么都跟人说的透彻明白，别人也不会管自己。但是，领导连决策和命令都说不透，下属怎么执行？显然，这种理解是荒谬的。

所谓稀里糊涂的理论，所谓心甘情愿的理论，这种人情世故，其实在很多创业者当中是有很大市场的。一旦领导者认同了这种低层次的管理思想，他就会把团队的力量带入低层次。一个真正有智慧、有格局、有能力的人才，是不可能认同一个头脑如此糟糕的领导的。

表达下面的是黑暗，这里的光明是指智能。在任何组织中，对自己的职责和责任负责是最基本的。君主各守其道，属下各守其职，上下分工，各司其职，上下才能融为一体。你的话和命令，我给你我的力量。这是上下的路。如果君主不知道如何保持安静，保持他的权威，并向他的臣下展示自己，这将削弱他的权威。黑暗意味着领导者的权威被削弱。

此外，领导层失去了它的地位，从无所作为到无所作为，它变得更加渴望和有希望。当下属领导有空的时候，他们会为了自己的私利利用和控制自己的领导。如果一个领导失去了他的职位，他会做一些本该由他的臣下做的事情。领导不做领导做的事，下属也不会做下属做的事。再进一步，下属开始越俎代庖，犯罪，做领导该做的事，这个组织很快就会崩溃。

比如一个人的心脏弹出来，做了腿和手该做的事，那么这个人就死了。组织也是如此。如果心的领导什么都自己做，下属什么都不做，等着领导伸出手来为自己服务，这个组织的关系就颠倒了，领导什么都不为下属做。

君主无为，不知无为，卧薪尝胆。其他的圣贤君子都愿意为自己服务。能够明道，品德高尚，并且知道什么样的人是人才，他能胜任什么，如何使用他们，能够掌舵，能够用奖善惩恶的制度让组织朝着积极的方向运行，这就需要一个超级优秀的头脑。所以，适合做领导的人极其稀少。表面上看起来是无为，其实是不劳而获。很多人一说起读书不作为，就往自己身上套，以为当个傻子，偷懒就能让自己的生活变得更好。这是因为他们读得太轻了。

对我来说下来，努力是我应该做的。只有君主无为，大臣有为，君臣相分，上下一体，才能在整体上做到无所不为。只有这样，世界才能治愈，成就才能成就一切。

在上下级关系中，君主的事是清静无为的，所以可以开悟。下属事务能干，实际行动有前途，所以事情是可以做的。如果君主做了他的臣下应该做的事情，就会导致君主之道的混乱，司防的紊乱，组织行为的崩溃。所以，表达下面的东西是黑暗的。

有人说，为什么张亮这么感兴趣？为什么他自己不做天子？相反，他必须为刘邦效力。韩信那么感兴趣，为什么不自己打天下，反而要给刘邦打工？刘邦自己说，我办事能力不如张亮、萧何、韩信。为什么我反而是赢得世界的人？

韩信一针见血。他对刘邦说，我是军人，陛下是军人。我够聪明可以上任，而你够聪明。是比具体岗位的智力更高的头脑去做事。

用官僚制管理国家和组织行为是首要原则。任何组织都是如此，企业更是如此。很多组织之所以没有关于组织行为管理的规则，是因为他们迈出了错误的第一步，把所有的精力都花在了一些没有意义的细节上。起不来，下不来。如果你不说，我也不说。当领导不像领导，当员工也不能像员工。如果你迷失了方向，我就失去了我的东西。

家庭教育也是如此。父母为孩子做一切，溺爱孩子，溺爱孩子。这个孩子一定很难成功。因为上下关系颠倒，家庭关系也混乱。父母不像父母，孩子不像孩子。正确的做法是，父母应该是一个家庭的领导者，孩子应该是下属。告诉孩子怎么做，让孩子自己锻炼成长。如果孩子表现好，他们会得到奖励，如果他们的行为出了问题，他们会得到纠正。只有这样，孩子才能一步一步走向成功。

古代我们说修身齐家，其实和治国平天下，和治理企业是一样的。在一个家庭中，必须有三层:领导、管理和执行。家是社会中最小的基本组织单位。为什么古代人要把家人团结在一起，才能担任更重要的职务？因为组建一个家庭是为了领导一个家庭，这是管理的首要任务。修身养性是小学。一个人连自己的内心和自己的行为都控制不了。他长大了肯定是洪水猛兽，更别说别人了。

能够领导和管理自己，就相当于小学毕业了。能够领导和管理一个家庭，相当于高中毕业。可以进入各级公务员队伍，开始参与政府事务的管理。这是一次大学毕业。治理国家不是说只有国家元首参与治理国家，而是所有吃国家财政饭的公务员都是治理国家的参与者。能够像张亮一样帮助皇帝平定天下，就相当于一个智者的领导和管理博士学位。你无法修复自己的身体，无法维系家庭，无法管理好最小的组织单位，还整天想着做大事，管理更大的组织。这和你没读过小学，只想直接大学毕业有什么区别？

在一个组织中，上级负责正确领导，下级负责执行。一方面，健康的关系可以保证下属能够认真负责地做事。另一方面也能保证上级领导的权威，不至于因为上下级关系的倒置而被削弱。比如家里出了熊海子就是不听话，家里和家里的关系颠倒了。如果以后父母领导管理孩子，孩子不听。因为只要颠倒了上下关系，领导就一定会被削弱。只要领导力被削弱，组织行为管理的后续就无从谈起。

为了夺回权威，我无能为力，气得打孩子。孩子挨打越多，组织关系崩溃越多。所以，打孩子不是解决问题的办法。重塑家庭组织关系是对症下药。

健康的关系和强有力的领导是塑造组织行为最根本的基础和动力。如果领导不听下属的话，一个组织再谈组织行为管理，那就只能靠空去想了。

还有人不知道。

在一个组织中，对行为的控制分为两部分。一部分是领导自己的错，因为他有问题，没有管理好自己的权威行为，导致下属不服从他的命令。另一部分是领导没有问题，他的权威没有问题。只是下面的人接到政令后，要么无能，要么执行不力，要么执行不力。这是管理和执行组织行为管理的过错。

这两种问题都会造成组织行为的紊乱，也就是品行和政事的紊乱。出现这种情况，领导一定要第一时间发现问题，纠正问题，解决问题。否则，只是我不知道而已。这样的领导者，带领着一个有问题的团队前进，必将导致越来越多的混乱。

就像开车一样，很明显车况有异常。有经验的司机一听到异响和变化就知道车轮可能松动了。但不专业的司机一直开，直到车轮飞出，酿成大车祸。

所以，对于一个领导者来说，他必须有足够的智能去判断哪些组织行为是对的，哪些组织行为是错的，并有能力去支持和纠正。如果连这都做不到，那么组织行为的管理对他来说就是智力之外的东西了。组织行为是对是错都是为他盖的，他自然没有办法管理组织行为。他的头脑已经失去了持续修正组织行为的能力。

如果一个人蒙着眼睛开车，他知道哪条路是正确的方向，哪条路是错误的方向吗？显然，我不知道。因为他的眼睛被蒙住了，正确的方向自然会挡住他。

那些没有回来的人很困惑，

蒙着眼睛开车，刚开始，没有撞车。他没有觉得自己处于无知状态，没有意识到问题的严重性，继续开车。只是再也回不来了。后面出了车祸，他会觉得很纳闷。为什么我开得那么好，却撞上了？

这说明，如果正确的组织行为和错误的组织行为无法判断，那么当组织行为失控，发生事故时，他就很难找到原因并进行管理。

为什么会这样？一方面，领导者的胸怀和职业素养不足以理解什么是正确的组织行为，什么是错误的组织行为。另一方面，自然也没有相应的制度建设，没有公法来规定什么是正确的组织行为，什么是错误的组织行为。

用语言承担责任。

组织出现了严重问题，造成了重大损失。接下来必须进行问责，对相关责任人进行处罚。由于缺乏一套公法，领导者很难用公法惩罚错误的组织行为。我该怎么办？只有私法可以用来问责和惩罚。

前面说了，孙武砍头庞妃欺负她是军法，大家也是因为这个才听话的。如果孙武没有制定军法，他随口一句，我就是觉得你不喜欢庞飞，我就把你砍了。这样不仅大家不服从，还会导致群众反抗，一定要杀了孙武给庞飞报仇。

以言记仇，不代表同事之间不能很好的互相倾听。相反，它说，从私人权力开始，我们将为问题和失败承担责任并惩罚它们。这种情况下，被处罚人肯定不会接受。不仅他不服，别人也会不服。

你拿什么？服务就是秉公执法。没有法律就没有法律。作为领导，只能私下说话。

使它对那些心地善良的人毫无用处，

公权、公法、公权力的缺失。领导不分公与私，公与私互相冲突。他们所做的是公平的，他们所想的是隐私。这叫以心制善。很好，这意味着不服从。

在前一个以言记仇的阶段，领导的个人私权压倒了下属。虽然大家都不满意，但他害怕领导的私权，不敢出声。领导一看，还不错。每个人都很听话。于是在他的身后，开始彻底抛弃公平的公权，用私权来管理组织。

公共权利和威望被废除。这样的组织，所有的组织行为，都是任意的，完全不受控制和管理。离崩溃不远了。所以，公权废了，组织也废了。

错误后消灭前者。

我们经常听到你没有笑料，军令如山。为什么领导的命令这么权威？因为背后有公正的公法和公权力，人民不是服从君主的人，而是因为服从他所代表的国家的权威。士兵不服从将军，而是服从将军所代表的军事权威。政令的一致性源于政令对公法的操作。

在一个完全以私权取代公权的组织中，公法被废除，领导者用私法进行行政管理，与公法完全不同。是公法白纸黑字确定的法律制度，所以可以订出法律，在法律中执行。出名，负责，出名，负责。根据公法，政府法令必须一致。

私法的背后是个人意志，具有不确定性和随机性。名实一心，必然导致政令不统一，不一致，以至于前后矛盾，自相矛盾。

那些愤怒的没有权力的人犯罪，

我们前面说过，孙武斩庞飞，是他的兵权，而不是他自己的威望。所以大家都可以服从军权。

但很多生活中手握权力的人，喜欢摆官架子，利用公权力发脾气，颐指气使，玩个人威风，必然会引起公愤。这样你个人威信立不住，下面的人就会反抗，组织行为就会失控。

为什么一个领导不管多生气都不能被说服？因为他代表私人权力，为私人权力行事，所以必然会遭到别人的抵触。有些领导也会发脾气。为什么下面的人拿？因为他生气是出于公法，大家都不会犯公法，所以自然不会得罪代表公法的领导。

侮辱别人的人会吃亏。

领导生气自私，下属不听命令，还违规，怎么办？被冒犯的领导为了维护自己的私人权威，认为应该给他们一个教训，于是以私人权力的名义对他们进行批评教育。他们应该受到私法的惩罚。

这引起了下属更大的反抗。所有人都受到了公法的惩罚，并且深信不疑。而被私法处罚，肯定会引起我心中的怨恨和仇恨。只要条件成熟，这些积累的怨气就会全额返还给领导人，对他们形成一种反叛。这样的领袖会遭受灾难。组织的存在也会遭受灾难。

羞辱你所做的任何人都是危险的，

领导用私权惩罚下属，下属用私权举报，这很正常。这个时候作为领导的他还是没有意识到问题出在哪里。继续以私法代替公法，认为下属犯罪，有违组织和公法的共同利益。以组织的名义，用私法来升级矛盾。所有犯下罪行的中尉都被杀或撤职。与目前企业组织行为管理相对应的，是私法驱逐人。

以正义为才，以私法杀人。这样的组织无法形成健康的人力资源机制。人才都没了，剩下的都是屈从于领导私人意志的庸才。后期机构的运作必然会出大问题。

慢而尊者凶。

《战国策·中山策》记载:“中山都有士大夫，司马子不在。羊汤不吃从头再来，司马子气的走在楚国，说楚王伐中山，中山王死了。有两个人互相争斗，追随后者。中山曰:“子乎？”两个人互相说，“我有爸爸，饿了就死，你就在锅里上钩吧。我父亲死了，说‘中山出了事，你就死了。’因此，你是来送死的。”孙中山叹了一口气:“是因为人潮不期而至。怨恨之深是因为悲伤。我用一杯羊汤征服了国家，用一锅馕赢得了两个人。”

这个典故说的是中山国君在朝鲜设宴款待士人，大夫司马子亦在席上。由于羊汤不是给自己喝的，司马子想自己受到了侮辱。他一怒之下，跑到楚国，劝楚王攻打中山。楚国攻打孙中山，孙中山的国君逃跑，身后有两个人拿着武器。

中山君转头对那两个人说:“你们是做什么的？”那两个人回答说:“我们的父亲饿得快要死了。你给了他一锅冷食吃。我们的父亲去世的时候说:‘孙中山危在旦夕，你必须誓死效忠他。’所以我是来为你工作的。”

钟山君吁了一口气，说:“能给别人的东西不多，但就在别人有困难的时候，雪中送炭。”仇恨不在于深浅，而在于是否伤人心。因为一杯羊汤丢了国，因为一锅冷食得了两个勇士。”

这个典故的启发是，作为领导，要秉公办事，按公法办事。不能以私人意志忽视和羞辱下属。不要让员工感到寒心，不要让员工感到被侮辱和忽视。否则，他们很可能会遭到怨恨和报复。

很多人，做个小官就能鼻孔朝天，看不起人，侮辱人，这样的人将来会遭到更猛烈的报复。

彼此分离的人是孤独的，

一个人是否胜任他的职位，应该用一套公法来评价。如果他是合格的，他可以继续被任命和奖励。如果你考试不及格，你可以惩罚他或解雇他。这个没问题。

如果公法考试合格，下属可以胜任自己的工作。但是，领导自己也觉得他不顺眼。有了自己的一套私人标准，他总觉得自己做不到。这叫相濡以沫。

如果彼此分离，自然不会重用人才，他的能力自然也发挥不出来。在这种情况下，整个组织的人才能否充分发挥能力，完全取决于领导的个人喜好。这样，这个组织的人才机制就会出问题，大部分有能力的人才会因为欣赏不了领导的私人标准而被埋没。

在一个组织中，领导靠个人喜好选人用人，会导致有能力的人疏远他们。没有有能力的人担任重要职位，这个组织肯定没有未来。

忠于你的人都会死。

我们说任人唯亲，并不是说领导只用自己的血亲。而是说他用人不是看是否有利于正义，而是看是否有利于自己的私利。

君子娶公，小人娶私。君子以忠，小人以利。如果领导实行私法，那些小人就会喜欢，奉承他，搞谗言以谋取私利。谗言者是为了个人利益的谗言者。这样的领导喜欢听这样的小人奉承，导致奸夫当道，公正废政，恶行累累。

而那些站在公正立场上的人，君子和忠臣，把国王看成是国家公权力的代表，而不是私人个体。他们说的是为公众服务，为了国家的前途和命运。对于大兴私道的领导来说，忠臣的话跟他是那么格格不入，那么难听。所以他会选择疏远忠臣。

君主昏庸无能。如果他能亲亲他的忠臣，远离他的奸臣，他的忠臣就能帮他开展公平的事业。一个昏庸无能的君主，缺乏足够的胸怀去开展公平的事业，就不得不亲近反派的奸臣。那些贪婪小人的人为了自己的私利奉承他。君臣皆害义，义必亡。

近者远圣贤昏，

君子远非小人，说明君主做的事是公道的，做的事是公事。但是，忠于他人，说明君主所作所为是私，所作所为是谋私利。在个人利益这件事上，会滑向越来越深的深渊。接近奸夫，就是至少和同事的红豆博客。虽然是为了私利，虽然是错误的组织行为，但无论如何还是组织行为。

本来国君是想主持正义，谋官商，发挥才能，好好治理天下的。一旦他爱上了女人，就说明他已经把这个世界当成了自己的家，把整个世界当成了自己的小家庭，而他爱的女人为他做家务。把整个国家变成夫妻店，养肥一个小家庭，害了全世界。这样的君主一定是坏君主。

为什么说这个君主是坏君主？我们前面说过，齐家是管理最小单位的组织单位，是中学生的治理层级。一个君主，却把大学生、博士生该做的事，降低到初中生的水平。显然，他的智力有问题。他再也看不到眼里的国家和世界，只能做一些低级的领导工作，所以他是个坏君主。

一个冒充公行者的女人，精神错乱。

作为最小的社会组织单位，家庭结构也分为三层。在一个家庭中，丈夫是领导者，女人是管理者，孩子是执行者。

君洪都博主把一个国家当成一个小家庭来治理，意思是他在大学里，只教小学知识。这样，更多的大学毕业生和博士毕业生将无法进入这个低层次的封闭组织。而任命自己的后宫作为管理者来管理一个家族的初级水平和一个国家，以此来治理国家，就像一个小学生在教大学课程一样，世界怎么可能不混乱？

为什么很多企业一旦成为家族式公司、夫妻店，就很难做大？因为他们的组织化程度太低，治理水平太低，只是一个家族模式，很难做大做强。

这与现代管理或家族企业无关。这跟组织的层次和领导的水平有关系。如果把一个高级组织当成一个家族一样的初级组织来管理，结果只能是一个家族作坊和低水平的领导。

为什么在大型组织中，领导和决策层的女性人数不能占多数？因为女性天生的管理能力是为家庭而生的，她们本能地倾向于作为一个家庭来管理任何层次的组织。这样就降低了组织的领导水平和管理水平，从而降低了组织的治理水平。组织行为很容易混淆。

作为一名私人官员，

机构设置好之后，就要先把事情设置好，然后再分工。然后由于官员的任用，需要找到合适的能胜任相应职位的人才来成事。最后是立功，从而完成组织的目标。

而私官，也就是我们常说的官是人任命的，官是通过私人的方式授予他人的。只是反过来了。而是让整个组织为这个人服务。一个组织的新成员不仅可以向组织输出有效工作，还可以消耗他人的有效工作来支持他。这种对正义的背离，说明领导在正义上的漂浮，必然会伤害组织的公共利益。

这种例子在我们的日常生活中很常见。看到有人开了公司，很多亲戚都想把孩子走后门送进去，不管是否胜任工作。别人不好意思拒绝，只好来者不拒。这是一个私人官员。

本组织必须看起来像一个组织，而且必须永远铭记，公共事务必须高于正义。一旦私道压倒正义，组织总有一天会变成私人场所。

失败者胜利了，失败者入侵了，

领导人实行私道，废除正义。不仅会为私人官员办事，还会形成组织内部的合并，做到公私兼顾。把组织利益变成私人利益。这样会造成组织的利益越来越缩水，而作为领导者，因为手里有权力，他在内部的私人和公共活动中肯定会以强凌弱取胜，也就是他会凭借自己的权力成功地占有下属的利益。私人利益越来越强，直到组织崩溃。

这是对名声的浪费。

名指公法，实指公商。如果公法不能指导和控制公共公司的形成，组织行为就会出现混乱。组织行为混乱，不能做到有禁不止，步调一致，协调有序。内部混乱，效率低下，会消耗大量资源，也会导致工作成果大打折扣。所以，那些名不副实的人都是废物。

因此，组织行为管理是决定组织成败的大事，也是决定组织高运行效率的大事。可见制度建设有多重要。

组织行为管理，现实中有几个常见的问题。第一类，没有公法，甚至连组织都没有制度。在这种情况下，组织行为管理无从谈起。第二，组织制定的公法不合理，不得人心，无法说服公众。虽然有公法，但不足以支撑公立银行。第三类，僵化，制度创新，跟不上组织行为管理的需要。这些都是名副其实的。